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La Necesidad
Optar es la mayor operadora de tarjetas de crédito y débito del Ecuador (Master Card, Visa, Diners Club) y las inversiones realizadas anualmente para capacitar a más de 700 empleados representaba una gran carga económica para la empresa.

Optar requería de un socio estratégico que le asesore en la adaptación de un modelo de e-learning a su programa de capacitación tradicional, desde una perspectiva de negocio, RRHH y tecnológico.

La Solución
El equipo de YAGÉ evolución digital se involucró en los diferentes niveles de la empresa para definir un modelo de capacitación a través de las tecnología de información, definiendo mediante una matriz de capacitación, los programas que generarían un mayor impacto sobre la operación y además un ROI (Retorno Sobre la Inversión) representativo para la empresa.

El departamento técnico de YAGÉ se encargó de realizar la integración de sistemas y bases de datos para la implementación de la plataforma, definir los requerimientos técnicos de la empresa y realizar la capacitación de la plataforma para que su administración y monitoreo, sea realizado “puertas adentro”.

El equipo consultor se encargo de desarrollar un programa a la medida mediante la estructuración del programa de inducción y re-inducción a funcionarios, involucrando a los departamentos requeridos para la conceptualización de los programas y mediante el apoyo de consultores de apoyo especializados en distintas áreas (tecnología, editor pedagógico, etc...).

 



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