La
Necesidad
Optar es la mayor operadora de tarjetas
de crédito y débito
del Ecuador (Master Card, Visa,
Diners Club) y las inversiones realizadas
anualmente para capacitar a más
de 700 empleados representaba una
gran carga económica para
la empresa.
Optar requería
de un socio estratégico que
le asesore en la adaptación
de un modelo de e-learning a su
programa de capacitación
tradicional, desde una perspectiva
de negocio, RRHH y tecnológico.
La
Solución
El equipo de YAGÉ evolución
digital se involucró en los
diferentes niveles de la empresa
para definir un modelo de capacitación
a través de las tecnología
de información, definiendo
mediante una matriz de capacitación,
los programas que generarían
un mayor impacto sobre la operación
y además un ROI (Retorno
Sobre la Inversión) representativo
para la empresa.
El departamento
técnico de YAGÉ se
encargó de realizar la integración
de sistemas y bases de datos para
la implementación de la plataforma,
definir los requerimientos técnicos
de la empresa y realizar la capacitación
de la plataforma para que su administración
y monitoreo, sea realizado “puertas
adentro”.
El equipo consultor se encargo de
desarrollar un programa a la medida
mediante la estructuración
del programa de inducción
y re-inducción a funcionarios,
involucrando a los departamentos
requeridos para la conceptualización
de los programas y mediante el apoyo
de consultores de apoyo especializados
en distintas áreas (tecnología,
editor pedagógico, etc...).
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